We are committed to providing products of the highest quality, and every item is carefully inspected before shipping.

Returns

• Returns are not accepted once the purchase has been completed.

Exchanges

• Products may be exchanged for the same item only in the event of a verified manufacturing defect.

If you have any questions or need assistance, please contact our Customer Support team at:

csupport@elkanmonafahem.com

نحرص على تقديم منتجات بأعلى معايير الجودة، لذلك يتم فحص جميع المنتجات بعناية قبل الشحن.

الاسترجاع

• لا نوفر خدمة الاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء.

الاستبدال

• في حال وجود عيب تصنيع، يمكن استبدال المنتج بنفس المنتج فقط بعد مراجعة الحالة والتأكد من وجود العيب.

إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في التواصل مع فريق خدمة العملاء، يُرجى مراسلتنا عبر:

csupport@elkanmonafahem.com

We carefully prepare every order to ensure it reaches you in excellent condition.

Shipping Partner

All orders are shipped via Bosta.

Delivery Time

• 7–10 business days from the date your order is confirmed.

• Delivery times may vary during public holidays or peak seasons.

Shipping Fees

• Cairo & Giza: EGP 80

• All Other Governorates: EGP 100

For any questions regarding your shipment or order status, please contact our Customer Support team at:

csupport@elkanmonafahem.com

نحرص على تجهيز جميع الطلبات بعناية لضمان وصولها إليك بأفضل حالة ممكنة.

شركة الشحن

يتم شحن جميع الطلبات من خلال شركة بوسطة (Bosta).

مدة التوصيل

• من 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

• قد تختلف مدة التوصيل خلال العطلات الرسمية أو فترات الضغط الموسمية.

رسوم الشحن

• داخل القاهرة والجيزة: 80 جنيهًا مصريًا.

• جميع محافظات مصر: 100 جنيه مصريًا.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:

csupport@elkanmonafahem.com